Cliente homenageia o Plano da Santa Casa local

Terça-feira, 8 de maio de 2018 Casada há 66 anos com Aldo Teles de Menezes, 89 anos de idade, a dona de casa Marlene dos Santos Menezes, 81 anos de idade, fez questão de agradecer ao atendimento diferenciado que o marido teve, junto ao Santa Casa Saúde, Plano de Saúde da Santa Casa de Piracicaba. Criativa, ela mandou confeccionar uma faixa que, depois de entregue à direção da instituição, foi fixada em local visível, no Hospital Santa Isabel, um dos complexos hospitalares da Santa Casa. "Este é um testemunho que eu faço questão de registrar", disse dona Marlene, segurando a faixa com a frase "Agradeço pelo ótimo atendimento e profissionalismo de toda equipe Santa Casa; que DEUS abençoe a todos". Ela contou que o diferencial na assistência que a família tem recebido por meio do Plano pode ser sentido em todos os aspectos do atendimento. "Fomos bem atendidos em tudo e muito bem recebidos por todos. Do segurança à recepcionista e da Enfermagem ao médico, passando pelas áreas de Apoio, Higiene, Nutrição, Serviço Social e Apoio Psicológico", disse Marlene, exaltando o calor humano que permeia as relações na Santa Casa.  Ela conta que sua história em Piracicaba começou há 35 anos, quando o marido, então funcionário público, foi transferido de São Paulo como gerente-geral do Ceagesp (Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo). Dez anos depois, em 1993, a família adquiriu o Santa Casa Saúde. "Certamente, fomos um dos primeiros clientes, pois nos associamos ao plano assim que ele foi lançado", disse dona Marlene, mãe de Maurício, 65 anos de idade, Sandra, 57 anos de idade e Valdirene, 50 anos de idade. Ela revela que, por intermédio do Santa Casa Saúde, Menezes foi operado da hérnia e da vesícula. Atualmente, ele trata um câncer de próstata. "Meu marido foi salvo aqui", disse ao justificar a homenagem. Ao retribuir o carinho, o superintendente do Santa Casa Saúde, Ruy Nogueira, disse que este tipo de retorno funciona como uma boa dose de entusiasmo, estimulando toda a equipe para que a assistência seja cada vez mais segura e humanizada em atendimento às necessidades e expectativas dos clientes. Ele revela que, próximo de completar 25 anos, o Plano tem como diferenciais o estreito vínculo com a Santa Casa; disponibilização de avançadas tecnologias - algumas pioneiras e exclusivas; corpo clínico e profissionais multidisciplinares qualificados; manutenção de um dinâmico Centro de Prevenção e Promoção da Saúde/Programa de Saúde Inteligente; preconização da prevenção em detrimento da doença por meio de diversos programas diferenciados; Central de Agendamento para agilização de exames e consultas e um Ambulatório Médico de Especialidades; estruturas que garantem alto índice de aceitação e empatia do Plano para com o público, conforme revelam pesquisas de satisfação elaboradas junto aos clientes.